写真で概算見積もり → 郵送または持ち込み → 実物確認後の本見積もり → お支払い・修理進行 → お渡し、の順に進みます。写真だけで正式料金が確定するものではありません。まずは全体と故障箇所の写真からご相談ください。
①「お見積り」

まずはLINEで、バッグ全体と修理したい箇所の写真をお送りください。ブランド名(不明でも可)、症状、ご希望の修理内容もあわせてお知らせください。
故障箇所のアップに加え、持ち手・肩紐なら両側と付け根、内袋なら内側全体とポケット、ファスナーならスライダー・歯・布テープの写真があると確認しやすくなります。無理に分解する必要はありません。
「アトランダム修理サポート」が開きます。「スレッド&ニードルのバッグ修理相談」と添えてお送りください。
写真によるお見積もりは概算です。正式な修理内容・料金は実物を確認してご案内します。
②「発送」

ご返信を確認後、おおまかな内容でOKでしたら、元払いにて恵比寿店へ発送、またはお近くの店舗へお持ち込みください。
スレッドアンドニードル恵比寿店
〒150-0022
東京都渋谷区恵比寿南3丁目1-19
TEL:03‐6452-3372
持ち込み先の住所・営業時間は店舗案内をご確認ください。写真相談への返信と送付先の案内を確認してからお送りください。
③「本見積り」

実物を確認してご案内する正式な修理内容・料金・注意事項をご確認のうえ、お支払いをお願いします。
メールでの本見積りの場合お振込みをお願いします。
本見積もりでは、修理する箇所・本数や個数・使用する素材や部品・税込料金・送料・納期をご確認ください。残したい引手や金具、仕上がりのご希望がある場合は、修理進行のご連絡前にお知らせください。
④「修理進行」

修理進行とご入金のご連絡をお願いします。修理の納期は35日間〜です。個別の予定はお見積もり時にご案内します。
⑤「ご返送」

修理完了後、メールにてご連絡致します。
郵送での返送料は、財布990円、バッグ1,210〜1,320円(エリアによって変動)、スーツケース1,980円です。いずれも税込です。店頭でのお受け取りの場合、ご都合のよろしいときにお越しください。
修理箇所に不具合があった場合
修理した箇所のみ、お渡し日から3か月間の修理保証があります。修理していない箇所は保証対象外です。期間内に修理箇所の不具合が生じた場合はご連絡ください。店頭へのお持ち込み、または着払いでの返送を受け付けています。