修理に出す際の注意点
- 修理をご依頼の前にカバンなどの中をは事前に点検をお願い致します。受付後の内容物の廃棄、返品に起因する責には応じられません。
- お客様ご自身が手を加えたをした商品や、他店で処理をされたものなどの保証はいたしかねます。
- お預かり後、現物を職人が確認し修理不可となる場合がございます。その場はいかなる場合も弊社での対応出来かねます。
- 綻び、キズ、穴など処理中に広がることがあります、よく点検してからお出しください。こちらの検品で見つかった場合はその箇所の修理料金を追加請求させて頂きます。
- お品物の瑕疵、自然消耗、蒸れ、カビ、腐敗、変質、変色、汗等、その他類似の事由により生じた賠償・保証はできません。お取り扱いは慎重に行わせていただいておりますが、お預かり後の品質を保証することはできません。
- 皮革の破れや傷等は元に戻りません、皮革部品の交換・あて皮革・補修パテ等で修理いたします。
- 皮革・金具等の交換等では、依頼前から付いているものと同じ資材での修理はできません。汎用パーツでの交換修理となります。
- 交換修理箇所の色身・風合い・違和感等に対するクレームはお受けできません。
- メンテナンスでは皮革の部位構成や縫製の構造によっては皮革が多少変形する場合がございます。
- 着色した場合、擦ったり・引っかいたり、過度なダメージがある場合、色が剥がれる可能性があります。
保管に関して
- 修理品の不具合は、お渡日より3カ月以内となりその期間を過ぎた場合の保証はできません。
- 保証は修理箇所のみが対象となります。
- 連絡がつかない場合も含め、お渡しのご連絡から３ヶ月が経過した場合、ご依頼品の毀損、汚損、減失、又は盗難火事等によって生ずる損害についての責任は負いかねます。
メール見積りに関して
- メールでのお見積りはあくまでも簡易見積りとなり、実際に拝見をさせていただいて、金額や修理内容が変わる場合がございます。
電話でのご連絡について
- 弊社は荷物受け、お見積もり、修理作業を現場にて少人数で行っております。お電話は最も神経を使う修理作業を中断しなければならない為、修理に関するご相談やお見積りはメールにてお願いいたします。
- 当店はＧ Mailをしようしており、迷惑メール設定を行っている場合こちらからのメールが届かない場合がございます。主にキャリアメールを使用されている場合に起こってしまいます。